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工具5s(工具5s管理制度)

2024-03-08 5861 0 评论 企业管理


  

本文目录

  

  1. 什么是5S工具
  2. 5s管理工具有哪些
  3. 5S是什么

1、什么是5S工具?这个精益生产工具是一种工作场所组织方法,有助于减少浪费和提高生产力。5S代表逐步描述工作场所组织过程的日语单词(所有单词都以s开头)。

  

2、seiri(整理):去掉工作区中不需要的任何东西。任何不起作用的东西--扔掉它。如果你应用帕累托原理来整理你需要的东西,它可能会帮助你建立正确的心态。帕累托原理指出,任何结果的80%都是20%输入的直接结果。所以问问自己:你真正需要什么,它在你的业务流程中有什么用途?

  

3、seiton(整顿):拥有一个整洁的工作空间可以节省时间、金钱并提高任何产品或服务的质量。每当你从任何工作空间中移除多余的障碍时,你的注意力都会大大提高,而正是这种注意力直接影响最终结果的质量。

  

4、Shine(清扫):保持事物干净不同于保持事物整洁。保持明亮的工作空间。确保您确定了灰尘和污垢的根本原因,并制定了一个流程来确保保持这一点。记录每日清洁过程。

  

5、seiketsu(标准化):建立一个有意义的标准,使用颜色代码,并进行高标准维护的视觉显示。标准化后,您将立即减少变化。花时间建立标准化,从长远来看,这将是有益的。

  

6、shitsuke(素养):保持这种新的责任感是很重要的。每个人的参与都是必要的,因为一个坏苹果只会阻碍整个团队的士气。持续审计是有序的。找到问题的根源,以便更容易维持这一新的高级别进程。

  

现场管理三大工具:标准化、目视管理和管理看板一、标准化标准化是企业提升管理水平的两大车轮之一,是企业追求效率、减少差错的重要手段。

  

标准化的四大目的在工厂里,所谓制造就是以规定的成本、规定的工时,生产出品质均匀,符合规格的产品。要达到上述目的,如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更,或作业方法或作业条件随人而异有所改变的话,一定无法生产出符合上述目的的产品。因此必须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行,使之标准化。

  

标准化有以下四大目的,技术储备,提高效率,防止再发,教育训练。标准化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验通过文件的方式来加以保存,而不会因为人员的流动,整个技术、经验跟着流失。达到个人知道多少,组织就知道多少,也就是将个人的经验(财富)转化为企业的财富;更因为有了标准化,每一项工作即使换了不同的人来操作,也不会在效率和品质上出现太大的差异。

  

如果没有标准化,老员工离职时,他将所有曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后,新员工可能重复发生以前的问题,即便在交接时有了传授,但凭记忆很难完全记住。没有标准化,不同的师傅将带出不同的徒弟,其工作结果的一致性可想而知。

  

良好标准的制定要求很多企业都有这样或那样的标准,但仔细分析,你会发现许多标准存在操作性差、不明确等问题,例如,"要求冷却水流量适中"。什么是流量适中?不可操作。"要求小心的插入",什么是小心?不可理解。其实,一个好的标准的制定是有要求的,要满足以下六点:

  

1.目标指向。标准必须是面对目标的,即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此,与目标无关的词语、内容请勿出现。

  

2.显示原因和结果。比如"安全地上紧螺丝"。这是一个结果,应该描述如何上紧螺丝。又如,"焊接厚度应是3微米。"这是一个结果,应该描述为:"焊接工作施加3.0A电流20分钟来获得3.0微米的厚度"。

  

3.准确。要避免抽象,"上紧螺丝要小心",什么才算是要小心?不宜出现概念模糊的词语。

  

4.数量化?具体。每个读标准的人必须能以相同的方式解释标准。为了达到这一点,标准中应该多使用图和数字。例如,使用一个更量化的表达方式,"使用离心机A以100+/-50rpm转动5-6分钟的脱水材料"来代替"脱水材料"的表达。

  

5.现实。标准必须是现实的,即可操作的。标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通病。我们可以在许多企业车间的墙上看到操作规程、设备保养等标准,我们比较以下两个表,感受一下什么是可操作性。

  

目视管理的水准目视管理可以分为3个水准:

  

初级水准:有表示,能明白现在的状态中级水准:谁都能判断良否高级水准:管理方法(异常处理等)都列明三、管理看板(这就多点咯)管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段,尤其是优秀的现场管理必不可少的工具之一。

  

管理看板是管理可视化的一种表现形式,即对数据、情报等的状况一目了然的进行的透明化的管理活动。它通过各种形式如标语、现况板、图表、电子屏等把文件上、脑子里或现场隐藏的情报揭示出来,以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报,从而能够快速制定并实施应对措施。

  

按照责任主管的不同,一般可以分为公司管理看板、部门车间管理看板和班组管理看板三类。(如下表所示)区分公司管理看板部门车间管理看板班组管理看板责任主管高层领导中层管理干部基层班组长常用形式各种ERP系统大型标语/镜框匾/现况板移动看板标语/现况板/图表移动看板/电子屏现况板/活动板图表/移动看板活动日志/项目内容企业愿景或口号企业经营方针/战略质量或环境方针核心目标指标目标分解体系图部门竞赛评比企业名人榜企业成长历史大型活动展示员工才艺展示总经理日程表生产销售计划部门车间口号部门方针战略公司分解目标指标费用分解体系图PQCDSM月别指标设备MTBF/MTTR改善提案活性化班组评比目标考核管理QC工序基准部门优秀员工部门日程表进度管理板员工去向板部门生产计划安全保健现况板区域分担图清扫责任表小组活动现况板设备日常检查表定期更换板活动日志变更点管理作业指导书个人目标考核管理班组管理现状报表物品状况板TPM诊断现状板目视管理的应用案例与实施办法目视管理实施得如何,很大程度上反映了一个企业的现场管理水平。无论是在现场,还是在办公室,目视管理均大有用武之地。在领会其要点及水准的基础上,大量使用目视管理将会给企业内部管理带来巨大的好处。

  

1、目视管理就是通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法。

  

①无论是谁都能判明是好是坏(异常)②能迅速判断,精度高③断结果不会因人而异在日常活动中,我们是通过"五感"(视觉、嗅觉、听觉、触摸、味觉)来感知事物的。其中,最常用的是"视觉"。据统计,人的行动的60%是从"视觉"的感知开始的。因此,在企业管理中,强调各种管理状态、管理方法清楚明了,达到「一目了然」,从而容易明白、易于遵守,让员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作,这将会给管理带来极大的好处。

  

高效率的管理方法对管理者来说,管理本身也许会带来优越感,但对被管理者来说却并不是件愉快的事情。"尽量减少管理、尽量自主管理"这一符合人性要求的管理法则,只有在目视管理中才能发挥得淋漓尽致。实施目视管理,即使部门之间、全员之间并不相互了解,但通过眼睛观察就能正确的把握企业的现场运行状况,判断工作的正常与异常,这就能够实现"自主管理"目的。省却了许多无谓的请示、命令、询问,使得管理系统能高效率地运作。

  

对错一目了然的方法很多企业的管理规章制度只是留在文件上,殊不知不用看文件,在现场就能判定对错对现场管理来说是多么的重要。

  

目视管理的水准目视管理可以分为3个水准:

  

①初级水准:有表示,能明白现在的状态②中级水准:谁都能判断良否③高级水准:管理方法(异常处置等)都列明在许多企业里,通常只达到目视管理的初级水准,达到中级水准的已不多见,能达到高级水准的更是凤毛麟角。以下我们用一个事例来说明初、中、高3个水准的区别。

  

目视管理的实施方法目视管理本身并不是一套系统的管理体系或方法,因此也没有什么必须遵循的步骤。如果说一定要列出推行的方法,那么通过多学多做,树立样板区,然后在公司全面展开是可取的。

  

目视管理的实施可以先易后难,先从初级水准开始,逐步过度到高级水准。

  

在实施过程中充分利用好红牌作战及定点摄影将十分有益。

  

目视管理做为使问题"显露化"的道具,有非常大的效果。但是,仅仅使用颜色,不依具体情况在"便于使用"上下工夫,是没有多大意义的。因此,发挥全员的智慧,下工夫使大家都能用、都好用是实施目视管理的重要之所在。

  

现场管理三大工具之三---管理看板管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段,尤其是优秀的现场管理必不可少的工具之一管理看板是管理可视化的一种表现形式,即对数据、情报等的状况一目了然地表现,主要是对于管理项目、特别是情报进行的透明化管理活动。它通过各种形式如标语/现况板/图表/电子屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来,以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报,从而能够快速制定并实施应对措施。因此,管理看板是发现问题、解决问题的非常有效且直观的手段,是优秀的现场管理必不可少的工具之一。

  

按照责任主管的不同,一般可以分为公司管理看板、部门车间管理看板、班组管理看板三类。如下表所示。

  

下面我们通过部分事例来简单说明如何进行运用。

  

目标分解展示板能使高层领导从日常管理里解脱出来。所谓目标分解,是公司经营管理的一级指标向二级、三级指标层层展开的一个系统验证图。(如图1所示)制订时必须根据公司经营方针,对主要的指标进行重点分解管理,一般步骤如下:

  

第一、综合目标设定:进行对比后选定课题,确定综合目标。

  

综合目标不宜选定太多,否则会分散注意力。一般选定1个指标或2~3个指标,大多数情况不超过4个指标,其目标值应用数值具体表示出来。(如表1所示)表1综合目标的设定事例第二、目标展开:按TP(综合生产力)目标展开,树立对策体系。目标一般可以按照产品、工序、原因、技术等来分解。但应考虑以下情况,如现象把握难易度,对策实施难易度,成果把握难易度等,然后决定按什么顺序来展开。表2所示是具体展开方式选定的事例。

  

★:非常适合☆:适合△:无意义※:不适合表2目标展开方式的选定事例第三:对策选定:对策检讨、选定,树立对策方案,验证。

  

为达成每个目标值应探索能够实践的具体对策。至今为止,企业在以BOTTOMUP(由下到上)为主的改善活动中,经常出现一些因对策选定盲目而发生负作用的事例,或是对"什么是对策"进行直观的判定,或是根据以往的经验树立并实施对策而使在对效果不能预测的状态下盲目实施,造成无法获得其改善成果。

  

为了预防上述这样的问题,提高目标完成率,在目标展开阶段开展原因验证的工作至关重要,这样对于对策手段的选定会大有帮助。

  

"设备计划保全日历"是指设备预防保全计划,包括定期检查、定期加油及大修的日程,以日历的形式预先制订好,并按日程实施。优点是就像查看日历一样方便,而且日历上已经记载了必需做的事项,等完成后做好标记。

  

"区域分担图"也叫责任看板,是将部门所在的区域(包括设备等)划分给不同的班组,由其负责清扫点检等日常管理工作。这种看板的优点是从全局考虑,不会遗漏某区域或设备,是彻底落实责任制的有效方法。

  

"安全无灾害板"的目的是为了预防安全事故的发生而开展的每日提醒活动,包括安全无灾害持续天数、安全每日一句、安全教育资料与信息。一般设置在大门口员工出入或集中的地方。

  

"班组管理现况板"是集合部门目标、出勤管理、业务联络、通讯联络、资料、合理化建议、信箱等内容,是班组的日常管理看板,一般设置在休息室或早会的地方。

  

"定期更换板"是根据备件的使用寿命定期进行更换的管理看板,一般张贴在需要更换作业的部位,方便任何人检查或监督。优点是能将文件上或电脑里要求的作业事项直观表现于现物上,不容易遗忘。

  

"QC工具"开展主题活动必要的手段,主要是针对特定的工作失误或品质不良运用QC工具展开分析讨论,并将结果整理在大家容易看到的地方,以提醒防止发生这样的问题,而且大家随时可以提出新的建议并进行讨论修订。一般适合于工作比较单一的情况,或特定的课题活动,并不是每个小课题都这样。

  

"TPM诊断现况板"是为了持续推进TPM活动而进行的分7阶段的企业内部认证用记录板,体现小组活动水平的高低,阶段越高水平越高。

  

总之,管理看板的使用范围非常广,根据需要而选用适当的看板形式。全面而有效的使用管理看板,将在六个方面产生良好的影响:

  

1、展示改善成绩,让参与者有成就感、自豪感2、营造竞争的氛围3、营造现场活力的强有力手段。

  

4、明确管理状况,营造有形及无形的压力,有利于工作的推进。

  

5、树立良好的企业形象。(让客户或其他人员由衷地赞叹公司的管理水平)6、展示改善的过程,让大家都能学到好的方法及技巧。

  

管理看板是一种高效而又轻松的管理方法,有效地应用对于企业管理者来说是一种管理上的大解放。具体的咨询内容可以登录http://www.chinatpm.net进行了解

  

5S是指整理、整顿、清扫、清洁、习惯(纪律)等五个单词组成,其日文的罗马拼音均为S,因此简称“5S”。

  

根据日本劳动安全协会在1950年推行的口号是:安全始于整理、整顿,而终于整理、整顿。可见日本早期只推行5S中的整理、整顿,目的在于确保安全的作业空间,后因生产管理需求和水准的提高,另增清扫、清洁、习惯,而成为现在的5S,着眼点不限于安全,扩大到环境卫生、效率、品质、成本等方面。日本企业成功的秘诀和人民生活高水平的真谛,在于持续不断地、有系统的全面推行生产和经营管理5S运动。

  

所以推行5S的时候,不可操之过急,也不要期望一次见效;它不可能在短期内获利,而是长期投资;没有捷径,只有脚踏实地去做。现代化企业成功的经营告诉我们:一个组织要发展,设备一定要精密、产品要优良,而5S就更加重要。因为脏乱的工作场所,非但时间成本太高,人员安全没保障、士气低落,更重要的是不能制造出优良的产品,尤其是客户下大笔订单前,一定要求到生产现场参观。如果未彻底推行5S,则经常临时抱佛脚来整理,即费时又耗人力。反之实施5S的组织或办公室,则一定到处窗明几亮,物品放置井然有序,标识、看板、通道畅通无阻,因此可以提高组织的形象,获得客户的信赖,成为组织无形的宝贵资财。现今人们生活水平提高,教育水准层次高,追求美好的生活品质观念,充满新的价值观。组织环境品质的好坏也成为新一代年轻人选择工作的条件之一。因此,塑造组织明朗的工作场所,成为追求人力资源成功的对策之一。

  

根据日本企业经济成长的经验,大多数的组织近年来深深体会到组织升级的必要性。于是经常举办产业研讨会、产业考察团或建立品质活动月、品质激励奖等等,不外乎也是期望本组织能朝着高品质的目标推进。

  

在此,我们可以提出充分的证明,推行5S运动也能为组织带来许多效用,请看为什么要推行5S的最大理由。

  

1. 5S是无声但最有魄力的推销员;因为可以从客户得到整洁工厂美誉的赞扬,获得产品品质的信赖;

  

2. 5S管理法则,能吸引许多人来参观工厂,借此提高组织的形象;

  

3.整洁的工厂,将能吸引客户订单的意愿;

  

4.在整洁的工作场所中上班的员工,都有被肯定、被赞扬的荣誉,进而促进组织团队精神力量的提高,生产力也会提高;

  

5. 5S的工作场所是节约的场所,因为5S的理论是从零基管理出发的,借以降低成本,减少浪费,减少库存;

  

6.推展5S后,跟随减少浪费而来的是生产时间的节约,当然交货延迟的现象也就自动消失了;

  

7.建立5S的组织是明亮的、视野良好的工作场所,走道、堆积区域都标示明显,不会违反通道原则。工作服及安全防护用具保持整齐,员工有安全、舒畅的工作环境;

  

8. 5S也是建立标准化的推动者,透过习惯的纪律要求,每位员工正确地执行任务,并且任何一个员工到任一个工作场所也能立即展开作业,随时向品质零缺点目标迈进;

  

9.不管任何行业展开5S管理法则推行,都会创造出令人满意的工作场所;也能带动全组织进行改善的气氛;员工认为自己有示范作用,将更有改善的意愿,达到全员参与工作的干劲;

  

10.实施5S活动,亦能培养一批有企划、能力,以及自主管理的干部和员工,如上所述,实施5S的优点如此之多,当然是必须进行5S的理由。

  

清扫设备高效率、高品质的工作场所

  

习惯纪律全员参与、自觉行动的习惯

  

5S的整理、整顿并非局限于:做好整理、整顿,就好了,也不是喊喊口号、贴贴公布栏、公开宣告,总而言之,它并非写出来、喊口号来让人看的,而是要确确实实、踏踏实实地去“做”的事。

  

我们要先充分了解它的基本含义后,再来确认耳熟心知的5S运动吧!

  

“整理”这个单词,往往让人误认为把散乱各地的东西重新排列整理就“好了!OK”,其实重新排列、重新堆积整齐,只能算是“整列”,而“整理”的详细内容应该是:

  

²将需要和不需要的东西分类;

  

²丢弃或处理不需要的东西;

  

但是丢弃需要“狠心”和“魄力”,我们经常有这样的心理和观念:“留下以后或许有用”、“这个尾数留下等下批订单再用”、“多买一些,急用就不用愁了”等,这些不明确或假设的心态,往往造成“空间”和“成本”的浪费。

  

我们先举因错误导致浪费的实例,您便可以更加了解推动5S的重要性。

  

Ø未经“整理”的组织,经常库存一些长期未使用的材料,而浪费大笔的库存资金费用;

  

Ø从来不用的料架和柜子,占用了宝贵的空间;

  

Ø仓库里有什么材料,我凭感觉就可以知道啦;

  

Ø请的搬运人员越多,表示我公司很忙;

  

Ø因缺料、机械故障,而不能如期向客户交付产品,我们没有办法的啦;

  

Ø先赶货要紧,多生产一些,把不良品先挑出来,等出货后再修理;

  

Ø这个小刀伤没关系,随便绑贴一下就没事了;

  

Ø以前我们就是这个样子,产品销路不错,客户也没说工厂太脏乱;

  

Ø有重要客户来参观公司,提前动员大扫除一下,就可以给客户留下好印象;

  

Ø“喂!昨天的报告放到哪里?”“明天我上班再拿给你,因为我要找找看。”

  

清理“不要”的东西,可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本…..等浪费。

  

管理“要”的东西是依据“时间性”来决定的:

  

要用的(1)一个月内使用的;(2)每周要用的;(3)每天要用的。

  

不经常使用的(1)一个月后用的;(2)半年才用一次的;(3)一年才用一次的。

  

透过上述的分类后,如果当您在考虑扩充厂房之前,如先做好整理工作,经过时间及空间整理工作后,您一定会对厂房的容量变大而大吃一惊。所以,“整理”是5S的基础,也是讲究效率的第一步,更是“空间管理”的第一课。

  

执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件,其积极意义则为“控制库存”,防止资金积压。

  

整顿是放置物品标准化,使任何人立即能找到所需要的东西,减少“寻找”时间上的浪费,也就是将物品,按“定点”、“定位”、“定量”三原则规范化,使工作效率、工作品质、材料控制成本上,达到最大的效益。

  

产品品质的优或差与组织的清洁有着相当密切的关系,在一般的印象中,“清扫”就是用扫把扫扫地、用抹布擦拭机器即可。其实,真正的“清扫”应是除了包括上述的最基本动作之外,工作场所的地面、墙壁、天花板以及日光灯的内侧均要清洗干净,除了能消除污秽,确保员工的健康、安全卫生外,还能早期发现设备的异常、松动等,以达到全员预防保养的目的,借以提高工作效益、降低成本,使设备永远维持在最佳的运转状态下,进而生产出良好品质的产品。

  

“清洁”与前面所述的整理、整顿、清扫的3个S略微不同。3S是行动,清洁并不“表面行动”,而是表示了“结果”的状态。它当然与整理、整顿有关,但以与清扫的关系最为密切。为机器、设备清除油垢、尘埃,谓之清扫,而“长期保持”这种状态就是“清洁”,将设备“漏水、漏油”现象设法找出原因,彻底解决,这也是“清洁”,是根除不良和脏乱的源头。因此,“清洁”是具有“追根究底”的科学精神,大事从小事做起,创造一个无污染、无垃圾的工作环境。

  

5个S—整理、整顿、清扫、清洁、习惯,在推行5S运动中都很重要,但是我们认为其中最重要算是“习惯”。5S实际上是日常习惯的事,也不是靠一个人做就可以的,而是需要亲身去体会实行,由内心里得到认同的观念。因为自己的疏忽,会给别人带来不便、损失,所以养成习惯、确实自觉遵守纪律的事情,就是“习惯”。

  

以中国人对于各种活动的态度都有“三分钟热度”、“虎头蛇尾”的状况,如何让5S活动养成习惯,持续不断地、全面彻底地进行,就必须从“纪律”管理着手,从心里自然流露出来的“必须”的心态去实行,才是成功的要素。

  

C大家都养成遵守纪律的好习惯,成为一个高尚的人!

  

第四章整理、整顿的精神及重要性

  

组织是人、事、物的结合体,既然是结合体,就表示彼此之间有交集的存在,也有空集合的存在。

  

交集表示彼此之间有挂钩,有挂钩表示有关心,然而这种关心,往往会出于本位,而产生重复。

  

而空集合,则易产生一种三不管的地带。

  

既有三不管又有重复,一般组织在管理上,自然会有很多不合理的存在,这种不合理,就是我们要清除的现象,也就是组织要实施整理、整顿的方向。

  

4.2推动整理、整顿的动机—[质量、成本、人性]的追求

  

4.2.1整理、整顿是现代化工厂管理的起步

  

l组织面对种种冲击以及客观环境的需要,经营管理者已了解到一个事实;

  

一追求机会利润的时代已经逐渐远去。

  

l庄敬自强之道唯有加强[管理]。除非组织有合理化的[管理],否则只有步上被淘汰这条道路;

  

l [管理]内容包罗万象,行动方案更是数以千计,招式之多令人眼花缭乱无所适从,究竟应从何处下手较易得到事半功倍的效果;

  

l最简单、最有效也是最容易,但为一般组织所疏忽的就是管理的起步。

  

4.2.2整理、整顿是组织舒适化的捷径

  

l一般被认为高水准的组织必定是重视整齐清洁,观瞻良好的组织;

  

l整理、整顿、清扫彻底实行才能使组织具有宽敞而明亮的空间;

  

l顾客对于明净亮丽的组织寄以无限的信赖;

  

l工作环境的良好将是求职者无比的向往,人才将以能为高水准的组织服务为荣;

  

l总之,整理、整顿、清扫是成为高水准、高效率的开端及重要手段。

  

4.2.4忽视整理、整顿是低效率的代名词

  

l整理、整顿、清洁杂乱的组织,很多浪费的地方不易被发现,隐藏的损失不易被察觉,造成很多浪费的温床;

  

l就好像在不知不觉中一捆一捆的钞票不翼而飞。

  

(b)事故灾害等安全上的罪魁祸首

  

l工作伤害肇因以工作环境及个人的工作习惯为主;

  

l工作灾害如火灾,起因于工作环境的未合理整备。

  

l忽视整理、整顿员工从事过多的搬运,寻找重复的动作,大大降低生产效率;

  

l在零乱不堪、布满灰尘的组织不可能生产出好的质量。

  

所谓的整理,就是把不必要的东西处理掉,也就是将有用的东西和没有用的东西,明显的分开,同时可将没有用的东西尽快的处理或废弃。

  

换句话说,整理的目的,就是在排除管理上的浪费,像资源利用的浪费;空间闲置的浪费;容器利用的浪费;货架空置的浪费;在制品、原材料、次品过多的浪费等。

  

整顿就是消除无谓的寻找,既缩短准备的时间,随时保持立即可取的状态。

  

整顿的目的也就是替物品找到一个固定的家,待需要的时候,能随心所欲的取用,而这一个家是符合安全、质量、效率等要求。

  

l整理(Seiri)区分要与不要的东西,不要的丢弃;

  

l整顿(Seiton)需要时立即可使用的状态;

  

l清扫(Seiso)消除灰尘、杂乱、果物等保持清洁;

  

l清洁(Seiketsu)保持卫生、美观、无公害的状态;

  

l修身(Shitsuke)有礼貌、有教养、遵守规律、规则;

  

l习惯化(Shukanka)落实良好习惯;

  

l认真努力(Shitsukary)全心全力做完美;

  

l死为止(Shinumade)终身永恒持续。

  

l整理物品、机器、容器、工具量具及通道的整理;

  

l整顿定点、定位、定容、定人、定物;

  

l整洁环境、物品、机器、工具的清洁;

  

l整仪服装仪容(制服、名牌、头发…);

  

l整员出勤率、出席率、上下班安全。

  

4.4.1成为高水准组织的第一步---成为[浪费减到最小的组织]的第一步。

  

4.4.2是为实现完全生产的必要手段:

  

整理、整顿、清扫的本身并不是一项目的,而是一种手段,是为实现[完全生产]的必要手段。组织改善的目标就是要向[完全生产]挑战;而整理、整顿、清扫不彻底执行的话,就无法达成[完全生产]的目标,所以整理、整顿、清扫是实现[完全生产]目标的必要手段。

  

*完全生产的目标:(a)零灾害、零事故;

  

(d)推行一人多机(提高生产效率);

  

任何组织导入5S要有先决的认识:(一)5S活动必须以潜移默化去运作方能成功,才能长久,否则存在着“三分钟热度”就会半路夭折;(二)5S推动跟任何一个管理制度一样,必须是要符合“国情”的,不能以别人可以容易达成,我们就一样画葫芦的沿用,结果只能是失败,它必须是随时修正,找出最适合自己的方法再实施。

  

5S是一种长期执行的运动,在以下几种情况下导入,其成功率较高。

  

一.组织业务扩充、搬迁新厂房或调整工作场所时

  

这种时机要事先规划、教育训练,硬体部分在设计时就应考虑环境容易维护和区域规划,当人员进入时,即能遵守新环境的规则。

  

二.新产品、新技术、新设备、新管理引进的时候

  

在一个墨守成规的环境里,忽然要改变一些习惯,必然会引起“守成”员工的对抗,如果不及时导入5S的观念和行动,则达不到引进的目的,所以必须及时导入。

  

每年除旧布新、大扫除的时候,全面开展5S活动,顺便宣布新年度的5S运动计划,能够使大部分的员工所接受。

  

5S活动在推动前期是由上而下的手段,首先要面对的是组织的主管干部。如果得不到部门主管、干部的共识、支持,就不会产生全员参与的境界,活动就不可能正常开展,所以“干部的心理建设”是非常重要的一环。

  

1.要抛弃马马虎虎的习惯:“这样就好了!”,“随随便便!”,“以后再说吧!”等等的坏习气;

  

2.思想观念要“革心”,“脱掉”旧习惯

  

要接受新观念的时候,任何人都会碰到与旧用观念的内心的冲突和判断。不把旧习“脱掉”是永远容纳不进新的观念的。

  

干部在组织中是众人瞩目的人物,任何的言行都呈现在部属的面前。“言教不如身教”及为感化人心的最好的方法之一。

  

5S活动是一种“身体力行”的活动,干部如果只是用权势发号命令而不动手做,恐很难令部属信服。所以执行5S活动时,除了要“说”之外更要“动手去做”,有了示范对象,自然就没有任何不做的借口了。

  

5.要有“继功”、“恒心”、“没有回头路”

  

做了5S活动,是不能走回头路,必须要不停的进行检查、检讨和改善,耐心地教诲每一个人养成习惯。

  

掌握了适当的时机,将是踏上成功的第一步,推行5S运动须要有八个步骤和四个原则渐次进行。

  

l组织全员由高层主管至一般员工全部参加,不能有任何例外!

  

透过教育训练的方法,进行工作方法的灌输。

  

l聘请专家授课,建立干部心理建设;

  

l顺道建立内部师资,以单位主管为优先甄选对象。

  

1.主任委员二年一任,由组织指派;

  

3.总干事采用组阁式,由委员选举产生;

  

5.各部门未参加过者,优先推派;

  

6.离任委员有业绩者,皆列入荣誉委员;

  

7.每周定期开会一次,每次一小时;

  

8.迟到、缺席者均处予罚金,为开会基金。

  

列题;XX组织 5S推行委员会组织图

  

l设定组织章程,执行细则及委员的产生;

  

l开展正常的、持续不断地推行工作。

  

l大力开展5S的各种形式的宣传、教育活动;

  

l设置必要的工具和看板,便于开展5S活动;

  

l保存好原始记录(数据或图片等),便于对照和改善;

  

l组织向本单位或外单位5S推行好的样板学习。

  

类别机器模具原料半成品成品文具报表科技橱柜料架容器文件档案

  

项次规格数量分类理由价格初审复审核准区域备注

  

附表 1.本表由各组织主管填写;2.确认由下向上分级审核;3.审批确认后,由执行人根据本表进行处理。说明 1.请以代号和√方式填表;2.代号按本组织XX-XX规定;3.物品按A:报废B:一月内用C:一月后使用。

  

核准人:复审人:初审人:填报人:

  

(步骤三)“要”和“不要”分类

  

l由课、组长针对所辖区域的库存、设备、空间做盘点,并区分其“要”和“不要”;

  

l掌握时机推动(本文第五章开始已述,略);

  

(1)库存:原物料、零件、半成品、成品;

  

(2)设备:机械、设备、工具、量具、模具等;

  

(3)空间:柜架、桌椅、储物箱等。

  

(1)经常使用,一个月以内使用,放置工作场所;

  

(2)一个月以后要用,放暂放区或固定区;

  

(3)“不要”项目经判定后,集中报废或拍卖;

  

(4)成立专案小组处理“不要”的设备或物料。

  

l建档:将此步骤决定的全过程和判定原则进行资料建档做为编定“标准书”的依据,附:标准书样板

  

地面(1)将铜加工碎屑予以回收;(2)将垃圾杂物送往指定地点;(3)加工的本体掉地及时拾起;(4)污秽应即擦拭除去;(5)区域线不使脱落或弄脏。

工具5s(工具5s管理制度)

  

(步骤四)区域规划,建立标准书

  

盘点后的东西按类别做定点、定位、定量的规定。

  

l制作组织工作场所的平面图,标示部门位置,并列出面积,公布于各区域明显地方;

  

l标示盘点后的物料,设置看板,配合颜色管理达到目视管理的目标;

  

l地面标线作业,依区域图进行定点、定位、定量标示。

  

l由5S委员会及高层主管至全组织视察,并记录“改善追踪单”(见表2);

  

l由视察措施,来做为初级阶段的标准书和改善追踪,使活动带入热身阶段。

  

l利用红单来完成整理、整顿的工作执行;

  

l选定易改善部门,率先做榜样来示范,以做部门观摩;

  

l部门内也可由某个人做模范,给本部门其他人效仿。

  

制一B组 1.转产后原工件仍放置现场,请立即向仓库办理退料;2. 5只无用料桶请迅速处理;3.三号机床电动机积铜屑太多,请清扫。 4月5日立即立即

  

制动D组 1. Z15号机漏油严重,联系工务组迅速解决;2. A5通道堆积料桶妨碍运行,请合理规划物料存区。 4月8日4月9日

  

品检组 1.张小五上班时吃东西污染产品,请教育并按章处罚。 4月5日

  

开单日期:02年4月4日开单部门:管理部

  

改善负责人:制一课长开单人:经理

  

注:表3在初期使用,表4经修改后使用,均一式二联。

  

l环境标准书是活动推展的“规则”,必须明确具体的内容,分门别类制定;

  

l制定时需5S委员会的成员参与,并报其备案…….

  

透过值星制度的实施来执行红单作业,将整理、整顿的工作落实,并在每周“值星会议”中提出讨论,以确定整理和整顿工作的效果。

  

依现场整理、整顿的需要做下列看板:

  

l公布栏:给5S委员会一个园地,是5S委员会活动信息发布的管道,也是员工对公司反应的表现;

  

l生产显示:利用图表使每日生产状况让员工都知道,作为努力的目标;

  

l生产管理看板:让现场管理者与员工,一目了然的知道现在生产哪些东西?数量多少?还差目标多少?如何努力?如何改善?问题出在那里?

  

l工具板:工具集中管理才不致无定点、定位而浪费时间寻找和丢失;

  

l模具板:将模具放置于机台最近的距离、并标示分类,将取放的时间减少,并节约时间寻找;

  

l标示板:将仓库物料存放位置明显依区域、类别制作成大看板,让使用者明了,避免重复寻找的时间;

  

l标语:以生动的语言、活泼的漫画,切合5S运动的主题制作标语,来引起全公司的关注和参与,协助提高活动的鼓动性。

  

执行整理、整顿进行红单作业时,办法的制定要以“荣誉”和“自动自觉”的原则来执行,效果较佳。

  

l评分办法:针对部门人数、场所面积等特性制定评分办法;

  

l奖惩办法:以评分的结果选出第一名授予红旗一面并张示。

  

最后一名发给黑旗一面张示并义务劳动一个月。

  

*提示---奖惩办法可依据公司的管理和文化不同而异。

  

<步骤八>检讨、修正、持续执行

  

l环境标准书随时修改,配合改善进度力求合适合宜;

  

l观摩检讨:部门之间相互观摩、到5S活动开展有成就的企业观摩,验证自己的实施效果;

  

l举办成果验收活动,请公司、机关主管、专家进行成果评价,来达到全体员工成就感的认同和提高执行的信心。

  

推行5S是一条漫长的道路,绝不是短期能看到实际成果,就算经过一段时间达到预定的目标后,能够持之以恒维持成果,再创更高的境界,都是值得投入5S活动行列的朋友深思的问题。

  

管理学家对于人类从事企业工作,提出了一项“人类五大需求”的理论:生理需求、安全需求、社会需求、被尊重需求、自我实现需求,可以作为我们参考来溶入5S活动的运作。

  

管理者在推行5S时,必须去寻找公司管理文化里能引起员工“参与的诱因”在那里?从引导的层面去制造“参与的动机”。

  

在此,我们认为管理者必须要有几点应知:

  

l人是不可思议的,就算在非常恶劣的环境中工作,习惯了也能视而无睹的继续工作,如:公厕管理员,能在厕所中喝茶吃饭;

  

l管理者也经常犯下不好的习惯:用自我辩护来解决问题,例如:到别人的工厂参观回来,就说:“我们公司的厂房太旧了,要做到像他们那样,是不可能的……”、“做到那样的境界,要化多少钱啊?”“不可能….”等等;

  

l中国人都有容易满足和不求完善的心态,往往“懒”劲作怪不求上进。

  

这些都是推行5S的致命伤,都是“守旧”、“习惯”,当然,管理者没认识到,就别说推动了。


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